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Proceso de reembolso
Los reembolsos se iniciarán dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de una confirmación por correo electrónico. Luego, puede tomar hasta 15 días hábiles para que se procese el reembolso.
Esto incluye tiempos de procesamiento para compañías de tarjetas de crédito, transferencias bancarias internacionales, Shopify Payments, así como PayPal (si se usa PayPal para comprar).
Puede solicitar el reembolso completo de un pedido si aún no se ha cumplido.
Política de devoluciones
Puede devolver los artículos nuevos sin abrir dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo (el contacto debe hacerse dentro de los 14 días). También pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es el resultado de nuestro error (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).
Debe esperar recibir su reembolso dentro de las cuatro semanas posteriores a la entrega de su paquete al remitente, sin embargo, en muchos casos, recibirá un reembolso más rápidamente. Este período de tiempo incluye el tiempo de tránsito para que recibamos su devolución del remitente (de 5 a 10 días hábiles), el tiempo que nos lleva procesar su devolución una vez que la recibimos (de 3 a 5 días hábiles) y el tiempo que demora su banco para procesar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días hábiles).
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